«Потребителю должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также применяемых формах обслуживания»
(Из «Правил продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55).

Сегодня на рынке систем вентиляции и кондиционирования работают сотни компаний, только в Москве насчитывается более четырехсот климатических фирм. Приходится, тем не менее, констатировать, что далеко не все компании считают своим долгом оказывать Потребителю своевременную помощь в выборе оборудования, а также в предоставлении гарантийного и сервисного обслуживания, что необходимо для надежной работы климатической техники в течение длительного времени. Что же нужно знать потенциальному Потребителю при покупке, к примеру, кондиционера? Представляется, достаточно полный и содержательный ответ на поставленный вопрос дали экперты Ассоциации предприятий индустрии климата (АПИК), объединяющей более сорока российских поставщиков и инсталляторов климатического оборудования. Итак, предлагаем Вашему вниманию мнение специалистов:

Воздушная среда современных жилых зданий имеет многокомпонентный химический состав, зависящий от степени загрязнения атмосферного воздуха и мощности внутренних источников загрязнения. К ним, в первую очередь, относятся продукты жизнедеятельности человека — антропотоксины, продукты неполного сгорания бытового газа и продукты деструкции полимерных материалов, входящих в состав отделочных и строительных материалов, предметов личного и домашнего обихода. В условиях жилых зданий химическая нагрузка относительно невелика, но длительность воздействия максимальна по сравнению с другими средами жизнедеятельности человека. Кроме того, токсические вещества действуют на организм человека не изолированно, а в сочетании с различными факторами: температурой, влажностью воздуха, электромагнитными полями, ионно-озонным режимом помещений, радиоактивным фоном, и в случае несоответствия комплекса этих факторов гигиеническим требованиям, внутренняя среда помещений может стать одним из факторов риска.

Все здания имеют постоянный воздухообмен с внешней средой. Миграция токсических веществ, содержащихся в атмосферном воздухе, во внутреннюю среду помещений обусловлена их естественной и искусственной вентиляцией, и поэтому вещества, присутствующие в наружном воздухе, обнаруживаются и в помещениях. Установлена прямая зависимость содержания пыли в воздухе помещения и в наружном воздухе. Треть взвешенных в воздухе веществ и химических соединений проникает в помещение, концентрация сернистого газа в помещениях при закрытых окнах и дверях составляет в среднем 35 % наружной концентрации. Более низкая концентрация сернистого газа в нутри зданий наблюдается из-за сорбции этого газа ограждающими поверхностями. Вместе с тем, при исследовании воздушной среды помещений было обнаружено, что напротив, многие вещества, например, ацетальдегид, ацетон, этиловый спирт, толуол, этилбензол, диметилэтилбензол превышают концентрацию по сравнению с атмосферным воздухом более, чем в 10 раз, что свидетельствует о наличии в помещениях собственных источников загрязнения воздуха.

Многочисленные исследования показали, что важную роль в формировании воздушной среды современных зданий играют полимерные материалы, область применения которых все более расширяется. В настоящее время номенклатура полимерных материалов, применяемых только в строительстве, насчитывает более 100 наименований. Интенсивность выделения летучих веществ из полимерных материалов и концентрация их в воздухе помещений зависит как от количества полимерных материалов, так и от условий внутреннего микроклимата — температуры, влажности воздуха. Кроме того, концентрация химических веществ находится в прямой зависимости от кратности воздухообмена в помещении. Среди условий, оказывающих влияние на интенсивность выделения из полимерных материалов вредных веществ, наибольшее значение имеет температурный фактор. Уровень выделения летучих веществ повышается с возрастанием температуры на поверхности полимерного материала. Такая зависимость наблюдается и при повышении относительной влажности воздуха.

1. Кондиционер дует прямо на вас, создавая ощущение сквозняка. В этом случае надо включить функцию автоколебаний горизонтальных жалюзи, превратив сквозняк в легкий ветерок, либо зафиксировать горизонтальные заслонки в более удачном положении.

Если это не дает результата, нужно повернуть воздушный поток влево или вправо с помощью вертикальных воздушных заслонок. В большинстве кондиционеров эта операция делается вручную, но в некоторых моделях ее можно провести при помощи пульта.

Кондиционер давно стал неотъемлемым атрибутом любого современного офиса. При посещении банка, преуспевающего магазина или торговой фирмы в глаза бросается уже не наличие климатической техники, а ее отсутствие. А вот в московской квартире кондиционер пока еще редкость, как видеомагнитофон в середине 80-х или компьютер в начале 90-ых. Однако, в последние два года ситуация стала быстро меняться.

Чтобы окончательно в этом убедиться достаточно проехать по московским новостройкам. Практически в каждом приличном доме найдется сразу несколько квартир, хозяева которых установили кондиционеры. Правда, во многих случаях были выбраны далеко не самые оптимальные варианты. Иногда это видно даже по тому, как расположены внешние блоки. Итак, что же можно сделать в городской квартире?

А из нашего окна... ничего теперь не видно
Самый "древний" тип бытовых кондиционеров – это оконники. Они хорошо знакомы большинству наших сограждан по приснопамятным изделиям бакинского завода. В лучшие годы их выпускалось до 300 тысяч штук в год, а потому останки этой техники до сих пор можно встретить в различных административных учреждениях. Конечно, современные оконные кондиционеры покомпактнее и работают чуть-чуть потише. Однако уровень комфорта, который они дают, по-прежнему оставляет желать лучшего. Во-первых, уменьшается площадь остекления, а, следовательно, и освещенность. Во-вторых, оконник не должны загораживать плотные шторы и жалюзи, иначе он будет поддерживать приятную прохладу не в помещении, а в пространстве между окном и шторами. И, в третьих, при наличии рам со стеклопакетами овчинка выделки не стоит: дешевле купить сплит-систему, чем переделать окна. А вот достоинств у этой техники всего два: низкая стоимость и простота установки

Поэтому неудивительно, что оконные кондиционеры пользуются популярностью в регионах, где без кондиционера совсем худо, а денег на покупку более современной техники нет. Три четверти продаваемых в России оконных кондиционеров оседает на юге страны: в Ростовской, Волгорадской и Астраханской областях, Краснодарском и Ставропольском краях, а также в республиках Северного Кавказа. Эта техника, также, пользуется популярностью и в Сибирском регионе (как ни странно!). А вот в Москве или Санкт-Петербурге такие варианты даже не рассматриваются.

ОСОБЕННОСТИ СПЛИТ-СИСТЕМ
В большинстве случаев, купив и установив кондиционер, его начинают использовать так же, как и любую другую бытовую технику: телевизор, утюг или пылесос, действуя по принципу – пусть работает, пока не сломается. В отношении того же телевизора или пылесоса этот принцип оправдывает себя – до первой поломки может пройти не один год (качественная техника вполне может проработает без ремонта 5…7 лет, а иногда и больше). Однако для сплит-системы такая эксплуатация с большой вероятностью приведет к серьезной поломке уже через 2…3 года. Эта особенность присуща как недорогим моделям – LG, SAMSUNG, так и элитным – DAIKIN, MITSHUBISHI, FUJITSU. Разница между ними в том, что в более дорогих моделях больше степеней защиты от неправильной эксплуатации и такие кондиционеры просто «откажутся» включаться даже при незначительном отклонении от нормального режима работы.

Что бы понять причину такой «капризности» сплит-систем рассмотрим в общих чертах их внутреннее устройство.

Любая сплит-система состоит из двух блоков – внешнего, в котором находятся компрессор, вентилятор и радиатор (называемый конденсатором) и внутреннего, в котором так же находятся вентилятор и радиатор (называемый испарителем). При монтаже эти блоки соединяются медными трубопроводами, по которым под высоким давлением циркулирует смесь из фреона R22 и небольшого количества компрессорного масла. Вентиляторы, расположенные во внутреннем и внешнем блоке обеспечивают обдув радиаторов для улучшения теплообмена и равномерного распределения холодного воздуха в помещении. Итак, что же является наиболее распространенными причинами выхода кондиционера из строя?